1. Obecná ustanovení a vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností vexlimo.eu s.r.o., se sídlem Korunní 47, 120 00 Praha 2, IČO: 097 38 412, DIČ: CZ09738412, zapsanou v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající"), a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webového rozhraní provádí nákup (dále jen „kupující").
Pojmem „webové rozhraní" se rozumí internetový obchod dostupný na adrese vexlimo.eu. Pojmem „zboží" se rozumí veškeré produkty nabízené k prodeji prostřednictvím webového rozhraní, zejména doplněk stravy BP Shield. Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky operátorem prodávajícího. Webová objednávka představuje návrh na uzavření smlouvy ze strany kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo upravit, zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo dostupnosti zboží.
Prodávající potvrdí přijetí objednávky a její podmínky prostřednictvím telefonického hovoru, zpravidla do 30 minut v pracovní době (Po–Pá 8:00–18:00). Mimo pracovní dobu dochází k potvrzení nejpozději následující pracovní den. Kupující bere na vědomí, že nabídka zboží na webovém rozhraní má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně veškerého zboží vyobrazeného na webu.
3. Ceny, platba a fakturace
Veškeré ceny na webovém rozhraní jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné, včetně DPH v zákonné výši. Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit; pro kupujícího je rozhodná cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.
Kupující hradí objednávku výhradně na dobírku při převzetí zásilky od přepravce, a to hotově nebo platební kartou dle technických možností konkrétního přepravce. Daňový doklad je přiložen přímo k zásilce. Prodávající neposkytuje možnost platby předem bankovním převodem ani platební kartou online v době platnosti těchto podmínek.
4. Doprava a dodání zboží
Prodávající zajišťuje dopravu na celém území České republiky prostřednictvím smluvních přepravců – Zásilkovny a DPD. Standardní dodací lhůta jsou 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi na straně přepravce nebo vyšší mocí.
Doprava je zdarma pro objednávky s hodnotou zboží 990 Kč a více. Pro objednávky nižší hodnoty je účtován paušální poplatek za dopravu ve výši 99 Kč. V případě nepřevzetí zásilky kupujícím bez předchozího zrušení objednávky je prodávající oprávněn požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů na dopravu.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta je zachována, pokud kupující v jejím průběhu odešle oznámení o odstoupení prodávajícímu.
Odstoupení musí být učiněno písemně na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem na [email protected]. Zboží je kupující povinen vrátit nepoužité, neotevřené a v původním obalu spolu s dokladem o koupi, a to nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupní cena bude vrácena do 5 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.
6. Reklamace a záruční podmínky
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí (pro spotřebitele). Reklamaci je možné uplatnit na adrese sídla prodávajícího nebo zasláním zboží na tuto adresu spolu s vyplněným reklamačním formulářem, který je dostupný na webu nebo na vyžádání u zákaznické podpory.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nevhodným skladováním, mechanickým poškozením kupujícím nebo použitím zboží v rozporu s návodem k použití.
7. Doplněk stravy – upozornění
Veškeré produkty nabízené v rámci vexlimo.eu jsou doplňky stravy ve smyslu zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích. Tyto produkty nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani ke zmírnění žádného onemocnění a nemohou nahradit vyváženou a pestrou stravu ani zdravý způsob života.
Doplněk stravy. Není určeno jako náhrada pestré stravy ani jako lék. Před použitím se poraďte s lékařem.
8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webového rozhraní – včetně textů, fotografií, grafiky, log a softwarového řešení – je chráněn autorským právem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Jakékoli kopírování, šíření nebo komerční využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Kupující – spotřebitel má také právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na webovém rozhraní.